Il passaparola, c.d. word of mouth
a cura di Beniamino Buonocore.
Da molti, specialmente fra i professionisti, è considerato come l’unico, o se non l’unico, il più valido strumento per allargare il proprio mercato ovvero avere nuovi clienti.
Ma che cosa è il passaparola ? Come funziona ? Come controllarlo ? Sono le domande a cui cercheremo di dare una risposta, seppur sintetica, [...]

